Clarizen 專案/社群討論區

極度類似臉書Facebook的討論區

社群功能可提高知識工作者25%效率,因此許多軟體大廠紛紛將社群討論功能加入自家的軟體系統中,Clarizen為其中佼佼者,已導入多年。

企業內部討論,絕對安全

Clarizen通過SOC2 TYPE II 安全認證, 許多國際大型客戶(金融,電子業..)審核通過而採用, 安全性已無疑慮。企業能在此環境放心地討論專案內容。

知識管理的基礎

在Clarizen討論內容,能快速分享,並在無形中累積企業知識,成為知識管理的重要基石。

討論全文搜索

在Clarizen中的討論內容會被完整的儲存, 不用擔心像Facebook或是LINE等社群工具,討論內容過一段時間就不見了。而且, 您可以在Clarizen上用關鍵字快速找到您需要的內容或知識。

discussion news feeddiscussion on issue

Clarizen Issue Tracking 

簡介

每個工程師手上都有一些 Issue 正在處理, Issue 若沒有集中管理將會是一個災難。Clarizen 提供 Issue Tracking 的功能, 協助 PM 集中管理 Issue。每個 Issue 有幾個關鍵欄位: 問題編號, 問題描述, 負責人, 到期日,目前狀態,並可自訂其他欄位。

issue list

問題信箱

Clarizen 提供"問題信箱", 您的工程師, 客服, 客戶... 只要把問題 Email 到 "問題信箱", Clarizen 收到 Email 之後, 會立即自動為您新增一筆問題記錄在資料庫中, 免去您繁瑣的問題建檔操作。而且, 能整合貴公司的 support 信箱。

email to caseemail to case 2

問題分析與統計

問題管理的重要性除了協助即時解決之外, 事後的經驗學習(Lesson-Learn)更是企業知識管理的基礎。Clarizen允許您自訂問題分類, 當您累積了一定數量的問題之後, 利用快速的Clarizen報表功能, 即可快速分析出問題原因, 了解 Issue 工作量與衝擊。協助您擬定明年度的問題管理策略, 做好風險管理, 以降低問題處理的成本。

issue by engineerIssue Analysis

Clarizen 專案管理儀錶板

文不如表, 表不如圖。

高層主管日理萬機,需要能一目了然的圖表,一眼就能了解所有專案狀態。

快速儀錶板產生器

Clarizen提供快速儀錶板產生器,讓系統人員能快速設計各階層主管所需的儀錶板。

版面自由組合

儀錶板的版面可自訂為一欄, 兩欄或三欄式, 每一個方格就是一張報表, 方格數可自由增減, 把最關心的數據放在最顯眼的位置。

dashboard pm leader

dashboard vp

dashboard example1dashboard example2dashboard example3dashboard example4dashboard example5dashboard example6

Clarizen 專案費用管理

專案費用報支

專案執行過程中有許多費用會發生, 例如: 專案經理到大陸出差一趟, 會有機票,住宿,計程車,誤餐費...等等。Clarizen能讓您記錄詳細的專案費用, 並可連結到任務等級, 讓主管清楚費用是發生在哪一個任務上, 而不是只知道錢花在哪個專案上而已。

費用簽核流程

當工程師申報專案費用後, 有三個角色能簽核認可, 這三個角色分別是: 專案經理, 直屬主管或財務主管。

專案費用統計

個別的報支費用, 會被統計到專案WBS中計算。

expense sheets

Clarizen 工時表管理

每人每週有 8h x 5d = 40h 的工作時間, Clarizen 提供工時表功能, 能讓工程師詳實記錄他的工時花費在哪些任務上面。十分適合高薪顧問或工程師的工時管理。

工時表回報

如下圖右側, 橫軸為週一到週五, 縱軸為專案任務, 工程師須回報工時在任務上, 合計須接近40個小時。

碼錶計時

Clarizen在網頁及Mobile App上均提供碼錶計時功能, 能自動計算在某任務上花費的時間,並直接記錄並回報。

time sheet

工時簽核

工程師提報每週工時後, 須送出給PM或是直屬主管簽核, 主管有權退回修改或核准之。

工時統計報表

timesheet report list