Clarizen 變更管理

Clarizen 專案需求單管理 (可彈性客製化)

需求單集中管理

 IT單位服務四面八方的需求, 須依輕重緩急安排順序, 每張需求單有編號, 負責人員, 期望完成日, 重要度等等分門別類管理。 

approval workflow

需求單位簽核

需求單位大部分為業務執行單位, 須由需求單位主管確認, 簽核後再流到 IT 單位處理。

需求單種類

金融業 IT 一般可分類聯繫單,資料設定, 資料擷取, 軟硬體安裝, 中小型專案, 大型專案...等等類型。

每張需求單對應一個專案

不同需求單須跑不同簽核流程, 衍生的任務亦不同, 因此, 可利用不同專案範本來對應不同需求單, 如此一來, 便能標準化 IT 服務流程, 滿足稽核的需求。

IT 單位簽核

IT單位的分工仔細, 難易不同的需求單, 需要執行與簽核的單位數亦不同。以較複雜的大型專案來說, 須經過下列幾個關卡:
可行性分析 -> BA -> SA -> SD -> PG -> SIT -> UAT -> Launch ...等關卡, 以確保 IT 服務品質。

簽核記錄

 稽核單位十分重視簽核記錄, Clarizen 能詳盡記錄簽核歷史, 以備日後查詢。並可依此產生工期統計報表, 計算 IT 服務績效。

IT服務績效統計

需求單壽命
需求單工期統計
需求單工作量統計 

成本中心, 使用者付費

有了完整的服務流程基本資料之後, 便能輕易地計算需求單位的服務成本, 年度預算時, 便能依據"用量多寡"來估算服務成本

控制需求浮濫問題

 使用者付費, 有據可循, 業務單位便不會浮濫提出需求。 

金融業 IT 單位運用 Clarizen 管理專案

萬碼奔騰科技在台灣已輔導許多金融業IT部門成功導入Clarizen雲端專案管理系統。
IT 在金融行業屬於相當重要的部門,且有相當比例的同仁俱備開發能力。原因是金融業的業務變化相當快速,同時間在開發或維護的系統數量可能有數十套或上百套,因此,IT人員工作量相當龐大,因而也容易出錯,稍有不慎就會有專案延遲,而專案延遲會造成業務損失。因此,許多客戶便發現利用 Clarizen 來管理專案, 相當方便, 導入後各階主管對專案進度的掌握度相當滿意。

成功案例

中華開發金控集團

開發金旗下有凱基證券,凱基銀行...等子公司, 金控為母公司, 有權管理子公司之所有專案, 但子公司只能管理自己的專案, 不能存取其他兄弟或母公司的專案。開發金評選後發現 Clarizen 是最能滿足開發金需求的專案管理軟體, 經過半年的努力, 在 2017 下半年成功導入 Clarizen, 而且相關主管均十分滿意。

凱基證券

早在2012年便導入 Clarizen, IT 專案管理行之有年。當年未使用 Clarizen 之前, 主管想知道專案進度只能把當事人找到會議室請他報告, 上百個專案進度很難掌握, 導入 Clarizen 之後, 在 Clarizen 專案管理儀表板或報表中, 隨時都能掌握每一個專案的進度及其 Open Issues。另外, 凱基證海外子公司(泰國,香港) 亦導入 Clarizen, 台灣總部能輕易掌握海外子公司的專案進度。

凱基銀行

執行大型專案控管,大型專案之下有許多子專案在進行,萬碼奔騰協助客製化了專用的紅黃燈號以及專案進度監控報表, 並對於 Clarizen 能自動套表產生專案進度簡報(PPT) 的功能相當滿意。

巴黎管理顧問股份有限公司

巴黎管顧係由BNP Paribas Assurance(法國巴黎保險)獨資設立於台灣之管理顧問公司。目前服務巴黎人壽,巴黎產物及合庫人壽,未來會擴展其服務至法國巴黎保險亞洲區之其他相關公司。旨在透過標準化流程與最佳營運模式之分享與整合,以協助其服務對象達成降低單位營運成本及營運效益最大化之目標。很榮幸 Clarizen 擔任其中之重要角色。

當初在評選專案管理軟體時, 其實法國總部有類似軟體, 但巴黎管顧堅持採用 Clarizen, 因為他們詳細比較之後, 發現唯有 Clarizen 才能達成他們對需求管理, 簽核流程, 標準化服務流程, 工時管理, 資源工作量管理, SLA, 報表, Security 及 彈性客製化的要求, 2015年成功導入後, 持續執行 Enhancement, 為萬碼奔騰科技之重要客戶之一。

製造業運用 Clarizen 管理產品開發專案

萬碼奔騰科技在臺灣已輔導許多電子製造業客戶成功導入Clarizen雲端專案管理平台,管理其OEM/ODM/自製品牌之電子產品開發專案,控管專案時程、人力成本、資源工作量、議題管理(Issue)及專案日誌…等等 

許多人會好奇, 為何現今大部分製造業已有PDM/PLM系統了, 為何還需要Clarizen雲端專案管理系統? 原因有幾個:
1. PLM太貴,企業內僅有少數人使用
2. PLM太龐大,流程太嚴謹,以致於綁手綁腳
3. PLM的專案管理模組功能太過陽春, 無法滿足需求

雖然許多企業已採用 PLM 系統, 但許多PM還是用Excel或MS-Project在管理專案進度。
因此,許多客戶便紛紛選擇Clarizen做為企業專案管理系統
 
使用Clarizen有幾個好處:
1. Clarizen不是取代PLM,而是相輔相成

2. Clarizen易學易用,快速導入

3. 到期自動提醒, 有效降低工作混亂, 忘記重要時程等現象

4. 全自動進度回報機制方便全員參與專案進度回報,從此不再苦苦開會追問進度,且僅PM及部門主管須購買全功能授權

5. Clarizen提供較低費用授權,能夠讓客戶、廠商以較低成本參與專案進度回報、議題及需求單管理

6. 跨部門使用,行銷、採購、生管...等均可加入,解決資訊不對稱、進度彙整的困難

7. 專案管理行動化, iPad, iPhone App, Android App

8. 快速產出報表,資料不再分散

9. 輕鬆因應客戶的稽核,大部分稽核需要的資料均可快速在Clarizen中查到,而且條理分明

10.無形中累積知識,搭配知識優化流程將重要知識經驗留下來,降低人員離職衝擊
 

成功案例

戴爾電腦(Dell)

Dell 臺灣使用Clarizen 管理其產品開發專案進度,導入Program Dashboards, NRE Cost Management, PCR Analysis, Spending Analysis ...等多項模組。Dell 對 Clarizen 最滿意的特性就是快速客製化的彈性, 配合萬碼奔騰科技的專業務務, 能滿足瞬息萬變的 Business。

讓我們備感榮幸的是,DELL在臺灣分公司導入Clarizen後,更在2018年於全球各地分公司全面導入Clarizen

目前有多項計畫持續進行中!

 

維田科技(Aplex)

 維田科技 (股票代號:6570) 於2016年2月19日正式登錄興櫃。維田創立於2004年,從事工業用電腦產品的研發與製造,主要經營項目為工業電腦、工業系統、工業主機板、工業顯示器等, 擁有多項專利技術,獲得ISO-9001、ISO-14001、TTQS訓練品質等認證,是國內外績優廠商之一。目前在美國、中國設有子公司,為當地客戶提供更快速的服務與支援。

維田科技於2012年成功導入 Clarizen 沿用至今, 針對小量多樣的訂單, 專案進度控管掌握度高, 並用以評估研發績效, 以保持高效能營運效能。  

而2018年更導入了Issue 的簽核流程,在短時間內迅速累積不少經驗知識,形成公司重要的無形資產!

 

皇田工業(MacAuto)

皇田工業(股票代號:9951)創立於民國72年,民國92年股票上櫃掛牌交易,現為全球第二大汽車遮陽與遮物簾生產製造廠。也是全臺唯一交貨給裕隆、中華、福特、國瑞等中心廠的供應商,並為亞洲唯一交貨給BMW的汽車供應商,已於大陸及美國設廠,並於歐洲設立行銷據點,致力於全球國際化經營。

皇田內部導入APQP(產品質量先期策劃)流程多年,但一直未全面電子化,2018年導入萬碼奔騰Clarizen APQP專案管理解決方案,將APQP流程自動化,將內部所有產品開發專案列入Clarizen管理,從產品規劃(P1)、產品設計(P2)、製程設計(P3)、產品與製程驗證(P4)、結案(P5)等五大產品開發流程自動化,專案經理根據客戶主時程的要求,利用Clarizen快速排程並送簽,P1 ~ P5 各階段所以交付的文件皆有條不紊地依據排程時間自動通知各部門擔當(設計、製工、品保、開發、模具...),各擔當收到通知後執行任務,完成時將交付文件送簽,簽完文件自動命名並歸檔,並搭配原有之文管及PLM系統相關文件列入索引。

目前仍有許多新功能正在開發中!

萬碼奔騰科技在台灣已輔導許多電子製造業客戶成功導入Clarizen雲端專案管理平台, 管理其OEM/ODM/自製品牌之電子產品開發專案, 控管專案時程, 人力成本, 資源工作量, Issue及 專案日誌…等等 

許多人會好奇, 為何現今大部分製造業已有PDM/PLM系統了, 為何還需要Clarizen雲端專案管理系統? 原因有幾個,
1. PLM太貴,企業內僅有少數人使用
2. PLM太龐大,流程太嚴謹, 以致於綁手綁腳
3. PLM的專案管理模組功能太過陽春, 無法滿足需求
PLM總結便是, 許多PM還是用Excel或MS-Project在管專案.

因此, 許多客戶便紛紛選擇Clarizen, 做為企業

閱讀全文:Clarizen 電子業解決方案 (backup)